Расширенная услуга

[IvanSpbRu]

Коллеги,


На днях мне попадался некий автореферат, где давалась классификация услуг на базовые, дополненные, расширенные и еще какие-то...Сейчас, как назло, этот автореферат найти не могу (впрочем, не уверен, что эта классификация предложена именно автором). Никому ничего подобного не попадалось, не подскажете, где искать?

Был бы очень благодарен

[Степан Капуста]

Очень похоже на какой-то кривой перевод учебника по маркетингу — там бывают услуги «сами по себе» (видимо, basic), услуги как дополнение к товару (видимо, «extensions») и т. п.

[Анна А.]

вот в этом есть какие-то разные классификации

ИВАШКИН Михаил Вячеславович
УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМИ СЕТЯМИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ
Специальность 08.00,05 - Экономика и управление народным хозяйством Специализация: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) - Д.Э.Н.

А вообще, встречалось что-то подобное у Гренрооса (?)