С позиции юриста.
1) ВАК - это государственная организация.
2) согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ответ госорганизации должен последовать в течение 30 дней после регистрации заявления.
3) сделайте официальный запрос по почте с описью в ВАК.
4) есть отличный сайт letters.kremlin.ru, где можно отправить обращение в администрацию президента, которая в соответствии с тем же законом обязана ответить и отправить соответствующие поручения в ведомства.