Проведите эксперимент: когда Вас отошлют к терминалу, задайте вопрос: "Вы отказываетесь принять у меня платеж?" и посмотрите на реакцию. Будет интересно.

Добавлено через 54 секунды
У нас комиссию берут только за охрану - и это очень давно, года два.

У меня пока комиссию берут за все, кроме газа. За газ почему-то не берут.

Вроде их уже ОЗПП засудило.

У нас и раньше они не брали комиссию. Здесь я с комиссией плачу потому, что другая область.

Это уже лет пять как. По крайней мере, у нас.

Добавлено через 1 минуту
У нас прямо говорят: «Да, отказываемся.». Иногда добавляют: «Нет технической возможности.» После звонка в надзорный отдел ГУ ЦБ по ЯО «техническая возможность» ВНЕЗАПНО появляется. Раньше, кстати, хватало звонка в секретариат управления самого Сбера по области.

Мне такое сказали всего один раз. Потребовал книгу жалоб. Появилась управляющая. Я настоял на книге жалоб (и продублировал звонком знакомой - нач. управления территориального сбера) и тем не менее получил услугу. Такая я сволочь.

Плачу через сбер он-лайн
Если надо что-то типо госпошлины, что потом надо приложить, плачу через оператора, требую печать и подпись кассира

это значит, что решили брать комиссию не с организаций, принимающих платеж, а с человеков
действенный метод, по крайней мере в нормальных банках жалобы рассматриваются как операционный риск (хвала ЦБ), поэтому с ними обязательно приходится работать
с другой стороны, кассир, который наверняка действует по какой-нибудь внутренней сберовской служебке не виноват, что руководство банка так решило (разгрузить сотрудников и сэкономить), но кассиру всё равно влетит и хорошо (если вы звонили нач.управления) за то, что "плохо работает с клиентами" (это я в расчете на вашу совесть пишу, чтоб она вас помучила малость)

Знаете, я изрядная свинья. Если я пришел в банк со своими деньгами и хочу их отдать, а банк придумывает отговорки, чтобы их не взять - это плохой банк или плохой сотрудник. Если так решило руководство филиала - влетит ему (как мне рассказывала Ира).

Совести у меня нет, когда на меня плюют как на клиента.