watteau, спасибо Вам за помощь, написала в ЛС.

OLL, ^^ это одна и та же статья.

Ссылка в ЛС.

Сорри, перемудрила с удалением лишней, шестой ссылки, видимо :)
Спасибо Вам огромное за статьи! :flower::flower::flower:
у меня еще не просмотрены номера с 1985 по 1994 год! *убежала быстро*:bye:

pisces25, ссылка на архив с 4 статьями в ЛС.
Одну статью Вам придется подождать.

Здравствуйте, watteau!

Необходима Ваша помощь в поиске статей:
1. A Weighted Multi-Attribute Customer Satisfaction Index for Commercial and Industrial Electric Utility Customers
Michael J Olivette PhDa & Marlene F. Watkins MBA
( http://www.tandfonline.com/doi/abs/1...8#.Ud_Fc9ubXfI)
3. The Impact of Critical Incidents on Customer Satisfaction in Business-to-Business Relationships
Klaus Backhausa & Matthias Bauerb
(http://www.tandfonline.com/doi/abs/1...2#.Ud_Go9ubXfJ)

Заранее благодарен!

А можно мне, пожалуйста, вот это:
Robert Louis Jackson. The last stanzas of puškin's evgenij onegin: Goethe, Žukovskij and the Decembrists
tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/00806760208601178#.UeBkVuUfDtg
Richard A. Cardwell. Byron: Text and counter‐text
tandfonline.com/doi/abs/10.1080/14735788809366514#.UeBmU-UfDtg
Byron and the evolution of Lermontov's poetry 1814–1841
tandfonline.com/doi/abs/10.1080/14735788809366519#.UeBufeUfDtg

Здравствуйте, watteau, можно ли плюсом к пятой статье из первой подборки попросить еще работы?
1. DOI:10.1080/17405904.2011.589231
2. DOI:10.1080/17405904.2011.558680
3. DOI:10.1080/0907676X.2012.657655
4. DOI:10.1080/07374836.2001.10523801
5. DOI:10.1080/10228190408566206
Огромное Вам спасибо!

pisces25, DOI:10.1080/13520529809615503 - есть в открытом доступе.

Va_Dim, ссылка на архив в ЛС.

watteau, спасибо огромное! Буду признательна за остальные статьи, если будет возможность.