Про анализ потребностей в курсе
Посоветовал руководитель, и плюс к этому есть возможность общаться с разработчиками что называется из первых уст.
Добавлено через 1 минуту
Потребности - основная и насущная это 100% идентификация "клиентов". На текущий момент однозначно с гарантией идентифицировать все 100% обратившихся нельзя.
Про расценки не очень понял.