Veseloff,
Думаю, что необходимо не конкретизировать тему, а обозначить область исследований. В начале вы определили, что важна Система управления предприятием, но в ней изучаем именно бизнес-процессы и их совершенствуем на основе информационных технологий (т.е. используя именно этот инструментарий).
Может есть смысл углубиться именно в систему коммуникаций и управления коммуникациями на предприятием. Не уверена, что есть смысл брать малые-средние компании. Там на столько все просто, что сферы для исследования именно в этом направлении не много.
|