Жена работала в Билайне, в неделю человек 1000 по РФ обращаются с заявлениями о возврате денег и т.д. Это большой бизнес. И по закону всё корректно - вы же добровольно перевели, а отправляющий мог и "ошибиться" отправив просьбу не маме, а вам
Так что вернуть деньги в таком случае нереально. Заяву написать в офисе сотового оператора стОит. Сотовики по факту наличия нескольких заяв номер блокируют. За одно собирают свою базу данных по персонам, эти номера регистрирующим. Им же тоже обрабатывать заявления юзеров потом не хочется.
Мера малоэффективная, но рабочая.