"Записывайте то, что вы делаете, ведите базу данных клиента, пишите в кавычках употребляемые клиентом слова. А затем используйте это при подведении итогов. Вы попадёте прямо в точку, если воспроизведёте некоторые значимые для клиента слова и выражения" (с) Рысев Н.
Это же алгоритм сдачи экзамена с точки зрения студента!
Скрытый текст
Клиент - преподаватель, база данных клиента - конспект лекций, подведение итогов - экзамен.