Утилиты, как правило, помогают восстановить только то, что не нужно, а нужных файлов там не оказывается, или как раз нужный файл не может быть восстановлен. Закон подлости
Совет: поставьте в настройках Ворда "всегда создавать резервную копию".
Возмите себе за правило: если долго работаете над одним документом, периодически вручную сохранять его, не надеясь на автосохранение. И желательно еще и под другим именем. Так у вас накопится несколько последовательных вариантов одного документа, из которых потом можно будет слепить окончательный вариант, если что-то пропадет.
В случае господина Member, если в настройках было указано создавать резервную копию, могу посоветовать поискать на диске файл с именем документа и расширением bak.
И еще ценный совет: важные документы сохраняйте периодически на нескольких дискетах. Винчестер тоже может (тьфу-тьфу-тьфу через левое плечо) накрыться. А если компьютер общедоступный, то и вирусы могут погрызть полезные файлы.