Показать сообщение отдельно
Старый 10.07.2013, 08:49   #21
Hogfather
Platinum Member
 
Аватар для Hogfather
 
Регистрация: 22.07.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,304
По умолчанию

Vica3, Вы путаете эффективность и результативность. См. ГОСТ ISO 9000-2011 пп. 3.2.14 и 3.2.15
Ну, и рекомендую глянуть ГОСТ Р 52380.1-2005 Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс
---------
DNF is not an option
Hogfather вне форума   Ответить с цитированием
Реклама