will, да, я уточнила, могу и сама забрать документы..
Добавлено через 7 часов 20 минут
директриса агентства извинялась за задержки, я сказала что просто извинений мне мало, она пожертвовала мне 1.000 р. типа за моральный ущерб

грустно и смешно.. но ладно, простила их, пусть работают и живут как хотят...
просто когда они стали ржать в ответ на мое упоминание ФЗ № 250, вот это грустно. я так и сказала, что жутко и грустно жить с стране в которой законы вызывают смех.