Спасибо PavelAR.
Прочитав материалы из данного сайта, я много чего понял. Жалею , что по раньше не заглядывал.Всем большой Респект за сайт.
Я решил поступить следующим образом. Поделить ИТ-структуру на 4 части по организационным и функциональным признакам и исследовать дну из этих частей – «OPERATING» – «Система администрирования».
То есть хочу разрабатывать мат.модель(может использую UML), который будет имитировать функции подсистемы «Система администрирования», и разрабатывать метод(ы) для увеличения каких либо показателей подклассов данной подсистемы для модернизации данной системы. Далее экономически или по другим показателям обосновать, как позитивно будет влиять модернизация систем администрирования на общую структуру ИТ(то есть на оставшийся 3 части).
На счет ITIL и MOF, я понял, что они не связаны с наукой, и они просто BEST PRACTICES. Просто для информации можно читать и в практике применять их.
|