Без конкретики пример #2 малополезен. Как раз с озоном недавно получилось, купил у них клавиатуру за ~1700 рублей (там не самые низкие цены, но иногда с учетом всех скидок выходит нормально). Клавиатура оказалась очевидно дефектной, заклинило одну из клавиш. Сдал её обратно, через 3 дня деньги вернули на пользовательский счет. Без особых вопросов и сложностей.
По поводу ebay, там, конечно, российский ЗоЗПП не работает, и будет зависеть, что за продавец. Есть свои методы, открытие диспута и получение либо частичного рефанда, либо возврат товара и полный возврат денег.
А вообще, конечно, проблема имеет место быть.
|