Цитата:
Сообщение от -Соискатель-
У меня пока комиссию берут за все, кроме газа. За газ почему-то не берут.
|
это значит, что решили брать комиссию не с организаций, принимающих платеж, а с человеков
Цитата:
Сообщение от kravets
Мне такое сказали всего один раз. Потребовал книгу жалоб. Появилась управляющая. Я настоял на книге жалоб (и продублировал звонком знакомой - нач. управления территориального сбера) и тем не менее получил услугу. Такая я сволочь.
|
действенный метод, по крайней мере в нормальных банках жалобы рассматриваются как операционный риск (хвала ЦБ), поэтому с ними обязательно приходится работать
с другой стороны, кассир, который наверняка действует по какой-нибудь внутренней сберовской служебке не виноват, что руководство банка так решило (разгрузить сотрудников и сэкономить), но кассиру всё равно влетит и хорошо (если вы звонили нач.управления) за то, что "плохо работает с клиентами" (это я в расчете на вашу совесть пишу, чтоб она вас помучила малость)