Не очень поняла связь с корпоративной этикой.
Цитата:
Сообщение от Longtail
а) все отлично у топов, ... И чо?
|
Ну, отлично и отлично.
Можно посмотреть, за счет чего хорошо, а какие параметры спк провисают и подумать, как их можно подтянуть и использовать в период поочередного эмоционального выгорания топов или просто общего спада.
Цитата:
Сообщение от Longtail
б) нам не доплачивают у спецов, ... И чо?
|
Мы можем управлять параметрами спк, чтобы от "нам не доплачивают" не так обидно было.
Цитата:
Сообщение от Longtail
в) хрень полная у уборщиц. ... И чо?
|
Ну, здесь не поспоришь.
(У меня сегодня коллега поехала тестировать магазин, так там грузчик ее просто послал. Но потом все же заполнил опросник.
)
Но если взять не уборщиц, а, например, какой-нибудь массовый персонал типа кассиров в гипермаркетах или консультантов-продавцов в магазинах вроде Рив Гошей, где высокий уровень текучки, то спк фактически будет отражать их уровень удовлетворенности в данном магазине. Лояльность и удовлетворенность работой - все-таки не то, они больше отражают отношение людей, а спк - это же степень комфорта, по сути.