Коллеги,
ищу во вражеской литературе примеры успешного применения аппарата систем массового обслуживания в системах поддержки принятия решений. СМО перевожу как queuing system (уж как учили). Упорно нахожу исключительно русские переводные работы, типа
http://cdn.intechweb.org/pdfs/18792.pdf . Подскажите, может, надо какой-то синоним или эвфемизм использовать? Не может же быть, что queuing simulation никто не использовал как корневую модель enterprise...