Показать сообщение отдельно
Старый 27.12.2012, 20:11   #13
Va_Dim
Junior Member
 
Регистрация: 17.07.2011
Сообщений: 17
По умолчанию

Watteau, надеюсь на Вашу помощь.
Complaints-handling processes and organisational benefits: An ISO 10002-based investigation (http://www.tandfonline.com/doi/full/...7X.2011.615335)
Va_Dim вне форума   Ответить с цитированием
Реклама