Помогите понять, что с компом?

[Ilona]

Товарищи, помогите понять, что с моим ноутом. Со вчерашнего вечера не грузится gmail. Все прочие страницы грузятся. Сегодня взяла другой ноут (оба ноута дома, один роутер). С него спокойно зашла в gmail. Что делать и почему?

[Rendido]

Ilona, запустите командную строку (Пуск - Выполнить - cmd) и в ней введите команду ping gmail.com - Enter.

Затем аналогично проверьте
ping pop.gmail.com
ping smtp.gmail.com

Что написано в командной строке? Можно скриншот сюда отправить.

[cmom]

почистите кэш браузера

[Ilona]

Спасибо, за участие! я полный чайник. Проблема решилась выключением ноута (я обычно просто захлопываю крышку и он сам переходит в какой-то режим), и еще на всякий пожарный перезагрузкой роутера.
Rendido, ваши объяснения понятны, за исключением того, что я не умею отправлять сюда скриншоты и делать их тоже не умею, но знаю, что это снимок экрана.
cmom, а как и зачем чистят кэш браузера (в моем представлении это адреса всех просмотренных страниц с какого-то момента, которые как-то можно посмотреть).

[cmom]

Сообщение от Ilona

а как и зачем чистят кэш браузера (в моем представлении это адреса всех просмотренных страниц с какого-то момента, которые как-то можно посмотреть).

это еще, к тому же, вся информация (картинки, текст и т.п.), которая сохраняется временно на Вашем ноуте для последующего быстрого открытия сайтов (чтобы заново рисунки не грузились)... Бывает, что из-за этого глючит...

[Ilona]

Товарищи! Бедную Ilonu чуть не хватил кондратий.
Утром, при написании рядового письма в гмайле, экран вдруг подернулся беловатой дымкой, а вместо курсора мышки образовался вращающийся кружочек. Система висит, не выключается. Ну я нажала и удерживала кнопку включения, все вырубилось. Потом включилось...
Тут бы мне и остановиться, но нет! Женя Криворучка решила выяснить, что за фигня, с какой стати вдруг всё зависает и работает ли антивирус.
Короче, закончилось все тем, что при попытке включить комп после ввода пароля я получала картинку с надписью "Добро пожаловать" [в виндоуз] и вращающийся кружочек. Через обычную загрузку виндоуз попасть в комп никак нельзя!
Тут-то кондратий ко мне и постучался...мало того, что диссер, так еще и вся документация по кафедре, да книг электронных ...закладки... 250 Гб ценной информации(((
Смогла зайти только из "работа Windows завершена некорректно ... ... безопасная загрузка системы с драйверами".

Добавлено через 50 минут
Вот засада!!! я вордом не могу пользоваться в этом безопасном режиме, а в обычном не загружается. Что делать-то?

[Jacky]

Сообщение от Ilona

Что делать-то?

Первое что нужно сделать, если компьютер кое-как и через какое-то место загрузился, это сделать бэкап важной информации. На внешний носитель, на другой компьютер сети, в облако (если есть доступ) и т.д.

Добавлено через 23 секунды
А не пытаться работать в ворде, как будто ничего не случилось.

[Ilona]

И куда я скопирую 250Гб? к облакам у меня доступа нет, внешнего диска тоже нет. Срочно выбежать в магазин и купить его -- тоже не могу. конечно, все супер-важное отправлену в почту, но остального тоже жалко если что.
Лучше скажите, что это может быть и чем грозит?

[0647]

Сообщение от Ilona

что это может быть и чем грозит?

Что случилось - сказать пока трудно (по крайней мере, мне) - а Виндоуз, вероятно, придется переустанавливать.

[aspirant2011]

Проверьте включено ли Автоматическое обновление (системы Windows).
Возможно Ваш кружочек - это долгоиграющая загрузка обновлений системы.