Team_Leader, не мучайтесь — все равно не поймут. Кадровики — это такая служба... Особая... Пятая колонна и военкомат в одном лице: сказали, что нужно измерить вовлеченность, — значит, нужно ее измерить. Зачем это нужно бизнесу и не повредит ли это ему — не понятно, но делаем.

#ябылайкнул

Может конкретному забойщику и не нужна, но ОК нужна. Вообще в последнее время я перед камнем на распутье: кто дает задание (заказ, запрос) психологу, социологу и т.п. диагностам всего и вся) они в школе учились или аттестат и последующие корочки просто купили?